CE NEWS
中國農商銀行營銷項目案例
發布時間:
2025-10-13
資訊概要
1、客戶業務痛點
拓客成本高：市場競爭日趨激烈，銀行獲客難度越來越高，市場投入成本逐年加大。
員工賦能困難：銀行自身業務繁重難以整合，難以有效形成業務聚焦，完成業務轉型。
業務難以整合：銀行業務層級復雜，總行能力難以直接賦能至基層一線員工。
2、核心業務場景
一線拓客：
打通總行到分行的內容觸達渠 道，將核心服務通過業務信息 推送到每個支行一線客戶經理手中。通過業務獎勵鼓勵客戶 經理與客戶建立定向服務關 系，提高客戶經理的拓客積極 性及客戶持續服務粘性。
業務賦能
針對銀行一線客戶經理面向不 同的客戶人群特點，系統向客 戶經理推薦更符合業務需求的 學習內容，業務話術。以幫助 客戶經理快速提高自身業務能 力，建立自身業務競爭力，幫 助團隊完成整體業務目標。
客戶福利
客戶在系統平臺中享受銀行整 體業務服務。幫助客戶完成福 利、購物、本地消費等服務內 容。同時建立一體化客戶等級 和權益機制，并幫助客戶一站 式福利兌換。平臺在過程中不 斷引導客戶逐漸完成福利任 務，從而提高客戶粘性。
本地服務
以地方支行為單位，以客戶經 理為觸點挖掘地方商圈資源， 引入地方商戶，通過以客戶經 理為中心的商圈服務幫助客戶 經理持續服務客服。同時幫助 銀行對地方商圈建立了金融服 務外的合作關系，并且一定程 度上刺激了地方經濟發展。
3、核心價值
銀行：提高總行到一線員工賦能效率，激發一線員工工作熱情，業務服務有據可查。
本地商戶：免費本地拓客渠道，獲得銀行品牌背書，實現本地高效客戶觸達。
終端客戶：提高客戶服務體驗，享受專業高效的服務，快速了解本地消費信息。
相關新聞
2025-10-17
2025-10-10
2025-10-10
2025-10-08
2025-10-08
如需了解更多優惠價格，請聯系我們！