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曲美家具電商平臺案例
發布時間:
2025-10-13
資訊概要
一、客戶業務痛點
1.缺少體驗差異 ：傳統家居企業客戶購買產品只有進店與店家溝通和購買，消費體驗相對傳統，難以與同行 產生競爭差異。
2.缺少私域流量 ：運營基礎 傳統家居業務觸達客戶方式局限于品牌宣傳和線下店面，廠商難以直接與客戶溝通，直接了解客戶需求。
二、核心業務場景
1.OMO : 為終端客戶建立在線銷售渠道，可在線下實現售后服務，打通線上線下業務鏈。
2.會員運營 ：建立客戶私域流量池，將業務全域客戶信息進行管理和跟蹤，提高客戶服務效率。
3.直播帶貨 ：在線進行視頻直播，通過新穎的直播互動方式實現在線直播產品銷售。
三、核心價值
1.全渠道整合 ：營銷渠道整合，通過線上 線下各渠道完成市場投 放。快速觸達終端客戶。
2.私域流量池：獲取客戶信息，建立私域 流量池，對流量池的客戶 進行持續服務和運營。
3.營銷數據洞察：建立數據分析能力，持續 回收和分析客戶業務數 據，深入挖掘客戶偏好和 需求。
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